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6S管理,助推百合医院医疗服务质量再提升

文章来源:深圳百合医院

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种下一种思想,

 

它会改变你的行为;

 

种下一种行为,

 

它会改变你的习惯;

 

种下一种习惯,

 

它会改变你的性格;

 

种下一种性格,

 

它会改变你的命运。

2019年,为深圳百合医院医疗服务提升年。为提升整体医疗服务水平,在院领导的指导和支持下,作为医院重点科室的康复科,春节刚过,就开展6S 管理论证、6S管理培训,并按6S管理标准,逐步对科室、病区进行6S提升和改造。

 

康复科的6S管理历程

 

3月14日,护理部副主任、康复科总护长黄小平在康复科专题会议上作了《6S 管理动员推行大会》。

 

3月26号,在康复科管理会议上,对科领导、病区主任、护士长等作《6S管理推行报告》,对康复科推行6S管理的目的、方式、流程、细节、时间节点等进行细化讨论。

 

释意:6S管理的定义

 

6S管理是现代社会发展所产生的一种科学的、行之有效的组织管理方法,目前国内外多家医院成功采用,并取得了良好的实践效果。有计划、有步骤、全方位逐渐推进落实6S管理,将有力的助力医院的有序发展。

 

释意:6S管理的内含

 

整理 / SEIRI

将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。

 

整顿 / SEITON

把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标示。目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。

 

清扫 / SEISO

将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。

 

清洁 / SEIKETSU

维持上面3S成果。

 

素养 / SHITSUKE

每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团员精神。

 

安全 / SECURITY

重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。

 

4月初,我院领导陈长青、吴耀晨、谢飚,对康复病区推进6S管理试行情况进行了初步检查和调研。

安全有序、整洁明亮,6S管理给康复病区带来了显著改变,院领导点了赞,也指出了不足、给出了方向,希望康复病区从更好的服务医护和患者的角度出发,抓好细节、总结经验,争取早日将6S管理向全院推广。

 

6S管理全科总动员

为了做好6S管理示范岗,康复二病区下真功夫,使大力气,在科主任王淑华和林利梅护士长带领全科室集体出动,妙手装扮,让科室旧貌换新颜。

 

康复病区6S管理见成效

 

参照6S管理标准,康复病区初步做到了三定(定点、定量、定容)和三要素(场所、方法、标识)对需要的物品分类放置,明确数量,有效标识,容易取用与归位。

 

变化看得见摸得着,为医护人员和病友提供洁净、舒适、安全的就医环境。同步提高了科室的管理和工作效率。

 

护士站

 

护士站

 

配药房

 

病案柜

 

快乐康复植物园

 

医生值班室

 

百合医院坚持不断提升医疗诊疗质量、改善医疗服务,从市民就医体验出发,借助6S为抓手,通过精细化管理,为人民群众提供了安全、有效、便捷的医疗服务,坚持不懈的用实际行动,不断持续提升市民就医的满意度。

 

 

6S管理无止境

砥砺前行

只会更好

 

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